- Omstart mjukvara
Starta om Sterners-mjukvaran i din betalautomat genom att:
Öppna din automat (skåpet) och använd tangentbordet som finns till ditt betalsystem.
Tryck tangentbordskombinationen fn + Alt+ F4 för att stänga ned kundskärmen.
Tryck på Drift och sedan på Avsluta. Vänta tills mjukvaran är avstängd sedan kan du starta upp mjukvaran igen genom att dubbelklicka på ikonen på skrivbordet.
Beroende på vilket betalsystem du har så kan mjukvaran (ikonen) benämnas tex Camping, Gen5 och Gen6.
- Omstart dator
Då inte omstart av mjukvaran åtgärdar problemet gör följande:
Öppna din automat (skåpet) och använd tangentbordet som finns till ditt betalsystem.
Trycka tangentbordskombinationen fn + Alt+ F4 för att stänga ned kundskärmen.
Tryck på Drift och sedan på Avsluta för att stänga ned mjukvaran. Tryck därefter på windows-ikonen längst ned till vänster på skärmen och tryck sedan på starta om.
Låt därefter systemet vila så startar datorn upp automatiskt igen.
- Omstart system
Då omstart av mjukvara och/eller dator inte avhjälper problemet gör följande:
Använd tangentbordet för att först stänga ned mjukvaran och datorn i ditt betalsystem enligt ovan instruktioner. När datorn är helt avstängd kan du bryta strömmen till hela betalsystemet. Låt strömmen vara av i ca. 30 sekunder, slå på strömmen igen.
Låt därefter systemet vila så startar datorn upp automatiskt igen. Denna manöver startar även om övrig hårdvara i systemet, så som kortutmatare, kortterminal och skrivare.